Uzun Bekleme Süresi Ve Soğuk Köfte İçin İade Talebi

7 Haziran 2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Pendik Pendorya AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden paket servis olarak sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakika gibi kabul edilemeyecek kadar uzun bir sürede hazırlandı. Bu kadar beklememe rağmen elime ulaşan ürünler buz gibi olmuş, yapış yapış bir halde ve gerçekten rezalet bir görüntü ve kalitedeydi.

Hem sipariş süresi hem de paketleme ve ürün kalitesi açısından son derece hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili mağazada muhatap bulamadım, kimse doğru düzgün ilgilenmedi ve bu durum beni daha da mağdur etti.

Köfteci Yusuf’ta bu şekilde bir hizmet ve ürün kalitesi beklemediğim için, öncelikle ödediğim ücretin iadesini ve yaşatılan mağduriyet için resmi bir özür talep ediyorum. Verdiğim parayı kesinlikle helal etmiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafımla acil şekilde iletişime geçilmesini ve bu şube ile çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.