Uzun Bekleme Süresi Ve Kaba Personel Tutumu

26 Mart günü saat 16.30 civarında Köfteci Yusuf Beylikdüzü şubesinde yaşamış olduğumuz deneyimden dolayı şikayetçiyim. Vermiş olduğumuz ilk sipariş oldukça geç geldi, bunun üzerine ekstra porsiyon siparişi verdik ve bu sipariş için de neredeyse 40 dakika beklemek zorunda kaldık. Patates kızartması, yemek bittikten sonra masaya geldi, bu nedenle hiçbir anlamı kalmadı. Ekstra salata istediğimizde ise personel, daha fazlasını veremeyeceğini söyleyerek olumsuz bir tavır sergiledi. Beş porsiyon köfte sipariş etmemize rağmen masaya sadece iki duble servis yapıldı. Siparişlerimizi verebilmek için bile personeli zorla çağırmak zorunda kaldık.

Hem servis süresindeki gecikmeler hem de çalışanların müşteriye karşı tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk ve kendimizi değersiz hissettik. Beylikdüzü şubesindeki personelin müşteriyle iletişimi ve yaklaşımı konusunda gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.