Köfteci Yusuf Ömerli Şubesinde İlgisiz Servis Ve Sipariş Getirilememesi

18 Ağustos 2026 Salı günü saat 17:30-18:10 arasında Köfteci Yusuf Ömerli/Çekmeköy şubesinde son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Restorana girdiğimizde içeride 3-4 çalışan olmasına rağmen bir masaya oturduktan sonra garsonu defalarca çağırmamıza rağmen kimse bizimle ilgilenmedi.

Oturduğumuz masanın üzerinde önceki müşterilerden kalan kirli tabaklar vardı. Bu tabakların kaldırılması için toplam dört kez rica etmemize rağmen uzun süre kimse masaya gelmedi ve yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra masa isteksiz bir şekilde temizlendi. Masamız temizlendikten sonra sipariş vermek için yine garson çağırdık, çağırdığımız garson da siparişi kendisi almak yerine başkalarına söylemekle yetindi ve bizimle doğrudan ilgilenmedi.

Siparişimizi verdikten sonra ise bu kez siparişlerimiz gelmedi. Yaklaşık 1 saat beklememize rağmen herhangi bir ürün servis edilmedi ve bu süreçte çalışanların tavırları da son derece ilgisiz ve isteksizdi. Günün sonunda yaklaşık 1 saat boyunca boş yere beklemiş, siparişimiz gelmemiş ve son derece kötü bir müşteri deneyimi yaşamış olduk.

Kasaya durumu ilettiğimizde kasadaki hanımefendi kibar bir şekilde yardımcı olmaya çalıştı ve masayı temizlemeleri için bir çalışan yönlendirdi; ancak gelen çalışanın son derece isteksiz tavrı, yaşadığımız hayal kırıklığını daha da artırdı. Çalışanların bu derece ilgisiz ve umursamaz olması nedeniyle, bu şubede yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve gerekli uyarıların yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.