Ümraniye Soyak Yenişehir Köftecide 1,5 Saatlik Sipariş Gecikmesi Ve Umursamaz Müşteri Desteği

İstanbul Ümraniye Site Mahallesi’nde bulunan Soyak Yenişehir Köfteci Yusuf şubesinden müşteri destek hattı üzerinden bugün saat 17.30 civarında sipariş verdim. Aradaki mesafe yaklaşık 350 metre olmasına rağmen siparişim 1,5 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Daha önce de bu şubede benzer şekilde siparişlerin çok geç kaldığı, saatler sonra arayıp “gönderelim mi” şeklinde dalga geçer gibi geri dönüşler yapıldığı durumlar yaşadım. Canlı destek üzerinden sipariş oluştururken aciliyetini özellikle belirtmeme ve aksi bir durumda bilgilendirme yapılmasını rica etmeme rağmen, bu uyarılarım dikkate alınmadı.

Şubede sürekli tekrarlayan, umursamaz ve yanlış bir tutum olduğunu düşünüyorum. Artık sadece sözlü açıklama değil, somut bir adım atılmasını ve özellikle İstanbul Ümraniye Site Mahallesi Soyak Yenişehir şubesi hakkında detaylı bir inceleme başlatılarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.