Ümraniye Atakent Şubesinde Çifte Çekim Ve İade Sorunu

28 Temmuz 2026 tarihinde Köfteci Yusuf Ümraniye Atakent şubesinde yemek yedim. Hesap için 1.425,00 TL tutar, Setcard hesabımdan çekildi. Ödeme sırasında sistemde hata verdiklerini söyleyip, aynı tutarı bir kez daha çektiler ve hesabımdan toplamda iki kez para düşüldü. O anda itiraz ettiğimde, fazla çekilen tutarın tarafıma iade edileceği söylendi.

Daha sonra firmayı arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve fazla alınan ücret iade edilmedi. Setcard işlem dökümümde de aynı gün, aynı şubeden, aynı tutarda iki ayrı çekim açıkça görünüyor.

Fazla çekilen 1.425,00 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Bana sadece firma tarafından görülebilecek şekilde c*******@gmail.com adresinden ulaşılmasını rica ederim.