to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan günü saat 13.00 civarında Köfteci Yusuf’un online sitesi üzerinden İstanbul için 1462**** numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden yaklaşık 1 saat geçtikten sonra kurye beni arayarak mesafe nedeniyle teslimat yapamayacağını söyledi. Kendisine bunun için bir saat beklemem gerekip gerekmediğini sorduğumda ise herhangi bir cevap alamadım.
Ardından ödediğim ücretin iadesi için Köfteci Yusuf’un telefon numaralarını iki kez aradım. İlk aradığımda iade talebinin oluşturulduğu ve tutarın kartıma yatacağı söylendi ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı. İade hesabıma geçmeyince bankamla görüştüm, ancak bankam böyle bir iade talebinin kendilerine hiç iletilmediğini belirtti.
Tekrar Köfteci Yusuf’u aradığımda bu kez kredi kartına iade yapılamadığını, zaten IBAN da alınmadığını söylediler ve benden IBAN istediler. IBAN’ı iletmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi. 8 gündür alamadığım bir hizmetin iadesi için uğraşmak zorunda kalıyorum ve bu süreci hem kalitesiz hem de son derece yetersiz buluyorum.
Ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden online sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine kurye kapıya geldiğinde, hem kuryeyle hem de aynı anda sipariş hattıyla ...
10 Kasım’da Köfteci Yusuf genel merkez online sipariş sistemi üzerinden yaklaşık 490 TL’lik sipariş verdim. Sitede maksimum teslimat süresi 60 dakika olarak belirtilmesine rağmen siparişim tam 2 saat 15 dakika sonra geldi. Bu süreçte iki kez telefonla görüştüm, ilk aradığımda siparişin 3 dakika için...
13 Mart’ta Köfteci Yusuf İstanbul Pasador şubesinden web sitesi üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 5 saat geçmesine rağmen teslim edilmediği halde sistemlerinde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Siparişten yaklaşık 6 saat sonra arayıp siparişi getirebileceklerini söylediler ancak bu kadar saat ...
23 Şubat günü saat 13.51’de Köfteci Yusuf’un online sitesi üzerinden İstanbul g. O. P. Bölgesine teslim edilmek üzere yaklaşık 370 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Saat 14.00 gibi hazırlanacağı söylenen siparişim, saat 17.00 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Bu süre içinde müş...
İstanbul Bağcılar’daki Köfteci Yusuf şubesinden, kendi internet siteleri üzerinden dün saat 15.00 civarında 2 kilo kıyma, 2 kilo köfte ve 2 adet sos siparişi verdim. Toplam 2.820 TL ödemeyi online kartla yaptım. Sipariş ekranında teslimat süresi 5–20 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir g...
Yorumlar