Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Şube Yetkilisinin Yalan Açıklamaları

30 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.47’de Köfteci Yusuf Avcılar Şubesi’nden kendi siteleri üzerinden pişmemiş sucuk ve patates kızartması siparişi verdim. Şubeye aynı cadde üzerinde yürüyerek 10–15 dakika mesafedeyim ancak bulunduğum yeri terk edemediğim için internetten sipariş vermeyi tercih ettim.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Saat 21.30 civarında müşteri temsilcisini aradım, hatta yaklaşık 10 dakika bekletildim. Görüşme sırasında şube şikayeti gibi, konuyu geçiştiren ve inandırıcı gelmeyen açıklamalar yapıldı. Asıl sebebi dürüstçe söylemek yerine farklı bahaneler üretilmesi beni daha da rahatsız etti. “Unuttuk” demeleri bile bu şekilde yalan söylemelerinden daha az sorun olurdu.

Bu yaşananlardan sonra bu şubeden tekrar alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Yalan beyanla müşteriyi oyalayan bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum ve bu yazıyı okuyanlara da bu tür bir işletmeyle alışveriş yapmadan önce bir kez daha düşünmelerini tavsiye ediyorum. Şubenin ve ilgili müşteri temsilcisinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.