Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Üzerine Şikayet

Yurtseven

04 Nisan 23:01

08.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Yeşilyurt şubesinden kredi kartımla toplam 886 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ertesi gün restorana ulaştığımda siparişi gönderdiklerini söylediler, uygulamada da teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün gelmedi.

Bu durum üzerine para iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili iki kez daha görüştüm ve her seferinde en geç 15 gün içinde iade yapılacağı belirtildi, buna rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Siparişim teslim edilmediği halde ücretinin tahsil edilmiş olmasından ve verilen iade sözlerinin tutulmamasından dolayı mağdur oldum. Ödemiş olduğum 886 TL’nin kredi kartıma derhal iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-ve-geciken-iade-uzerine-sikayet-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-geciken-iade-uzerine-sikayet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf'tan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade İşleminin 10 Gün Sonra Da Gerçekleşmemesi

Hülya

Köfteci Yusuf

30 Mart 16:22

246

17.03.2026 tarihinde saat 15:17’de Antalya Etiler şubesinden Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 1.206 TL tutarında sipariş verdim. Saatlerce beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra ulaştığımda yoğunluk olduğunu ve bu yüzden siparişin gec...

kofteci-yusuftan-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-isleminin-10-gun-sonra-da-gerceklesmemesi-1.jpg

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin 2400 TL İadesi 12 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

Emrah

Köfteci Yusuf

02 Mart 14:22

250

19.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un Kadıköy şubesinden, markanın kendi uygulaması üzerinden 2.400 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim, tarafıma önceden bilgi verilmeden şube inisiyatifiyle iptal edildi ve iptal sırasında ücret iadesinin 2-7 iş günü içinde kartıma yansıyacağı söylendi. Bugün 02...

Aliosman sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Uzun Beklemesi Ve Soğuk Ürünler Nedeniyle İade Talebi

Aliosman

Köfteci Yusuf

18 Şubat 01:25

225

17.02.2026 tarihinde saat 19.44’te Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Sancaktepe şubesinden 4925808 numaralı siparişi verdim. Izgara köfte ve beyti sarma sipariş ettim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünlerin saat 20.30’da hazır olduğu, sadece kuryeyi beklediği söylendi. Buna...

siparisimin-uzun-beklemesi-ve-soguk-urunler-nedeniyle-iade-talebi-3.jpg

siparisimin-uzun-beklemesi-ve-soguk-urunler-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf’tan 721 TL’lik Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Burcu

Köfteci Yusuf

16 Şubat 10:12

274

10.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Köfteci Yusuf’tan Bornova şubesi üzerinden 721 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Siparişin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ürünler teslim edilmediği için aynı gün iade talebi oluşturdum. O günden beri her müşteri hizmetlerini aradığımda...

Köfteci Yusuf Sipariş İptalinde Parayı İade Etmeme

Arzu

Köfteci Yusuf

16 Mayıs 2024 15:46

508

Ben 14 Mayıs günü Köfteci Yusuf'tan sipariş verdim. İki buçuk saat geçmesine rağmen siparişim hala gelmedi. Bunun üzerine siparişi iptal ettim. Ödemeyi çevrim içi kredi kartı ile yapmıştım ve ödemenin iadesini talep ettim. İadenin 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisini aldım. Ancak almadığım bir hizm...