Teslim Edildi Şeklinde Görünen Sipariş Elime Ulaşmadı Ve Ödeme İadesi Bekleniyor

28.01.2026 tarihinde saat 19:07’de Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 350 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra uygulamanın sistemi çöktü ve sipariş durumumu göremedim.

Gece saat 22:00’ye kadar uygulamayı kontrol ettiğimde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak ben herhangi bir şekilde teslim almadım, kapıma gelen de olmadı. Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş gibi görünüyor.

Bu durum üzerine Getir canlı destek ile görüştüm, bana dönüş sağlanacağı söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünler elime ulaşmadı hem de kartımdan ödeme alınmış durumda.

Yaşanan bu aksaklık nedeniyle, teslim almadığım siparişe ait ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.