Taze Çekim Talebim Gözardı Edildi Ve Çözüm Sunulmadı

Başakşehir’deki Köfteci Yusuf şubesinden dün telefonla taze çekim olması şartıyla kıyma siparişi verdim. Özellikle birkaç kez taze çekim olmasını rica etmeme rağmen, siparişim elime siparişten en az iki saat sonra ulaştı ve gelen kıyma beklemiş, taze olmayan bir kıymaydı.

Durumu fark eder etmez şubeyi/telefonla yetkili kişiyi arayıp yaşadığım problemi anlattım; ancak buna rağmen iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Hem taze çekim talebimin dikkate alınmaması hem de böyle bir ürün için hiçbir çözüm sunulmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Gönderilen bu ürünün arkasında durmalarını, ya taze çekim yeni bir kıyma gönderilmesini, ya da en azından yaşanan aksaklık için bir özür ve uygun bir telafi yapılmasını bekliyorum.