Küflü Ekmekle Karşılaşmak Büyük Hayal Kırıklığı Yarattı

25.10.2025 tarihinde saat 19.21 civarında Balıkesir Susurluk Köfteci Yusuf şubesinde aile menüsü (1 kg köfte ve yan ürünler) yedikten sonra, çıkarken 200 gramlık porsiyon köfteyi paket olarak sipariş ettim. Eve gelip paketi açtığımda, içindeki ekmeklerin ciddi derecede küflü olduğunu fark ettim. Sağlığımızı emanet ettiğimiz bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem de endişe yarattı.

Şubeye uzak olduğum için durumu yerinde bildiremedim ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme fırsatım olmadı. Paket fiş numaram: 0115, ödediğim toplam tutar ise 220 TL’dir.

Küflü ekmek dışında başka bir sorun yaşamadım ancak bu durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını, tarafıma özür dilenmesini ve mağduriyetimin para iadesi veya telafi ürünüyle giderilmesini talep ediyorum.