to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde saat 17:47’de Antalya Mevlânâ şubesinden çiğ ürün siparişi verdim. Siparişim önce 3 saat, şimdi ise 1,5 saattir hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de en az iki kez benzer gecikmeler yaşadım.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak onlar da mağazaya ulaşamadıkları için herhangi bir çözüm sunamadılar. Siparişim kapıda ödeme şeklindeydi, herhangi bir ön ödeme yapmadım.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, yaşanan iletişim ve teslimat sorunlarının çözülmesini ve tarafıma bir özür ile telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, eğer sipariş veya kurye sıkıntıları devam ediyorsa, online sipariş hizmetinin geçici olarak durdurulmasını ya da daha güvenilir bir şekilde yürütülmesini istiyorum.
06.10.2025 tarihinde saat 17:39’da İstanbul Bağcılar şubesinden 1 kg pişmemiş köfte siparişi verdim. Ancak siparişim 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kuryenin yolda olduğu söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim g...
15.10.2025 tarihinde saat 18.30’da Eskişehir Batıkent şubesinden paket sipariş verdim. Saat 19.50 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve tekrar yaşanmasından dolayı oldukça memnuniyetsizim. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradım; bana kurye sıkınt...
16.10.2025 tarihinde İzmir Buca Köfteci Yusuf şubesinden, kendi mobil uygulamaları üzerinden 1 kg çiğ et siparişi verdim. Sipariş numaram 4315548. Siparişimi saat 16.17'de oluşturmama rağmen, üzerinden neredeyse 3 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve...
02.10.2025 tarihinde Ankara 365 AVM Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişim, 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak teslim edildi. Siparişten 1 saat sonra müşteri hizmetlerini aradım, şube ile görüşülüp geri dönüş yapılacağı söylendi fakat 25 dakika beklememe rağmen kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığ...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 18.50’de Örnekköy şubesinden çiğ kıyma siparişi verdim. Siparişim 2,5 saat boyunca (21.30’a kadar) teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şubeyle de görüştüler. Her seferinde “10 dakika sonra”, “20 dakika sonra” diyerek sürekli oyalandım. Sonun...
Yorumlar