Köfteci Yusuf'tan 2 Saat Gecikme Ve Buz Gibi Donmuş Sipariş

30 Mart 2026 günü saat 17:10 civarında Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Karşıyaka Girne Caddesi şubesinden bir adet hamburger ve bir adet ekmek arası köfte siparişi verdim. Uygulamadaki sipariş numaram 14055927.

Siparişim yaklaşık 2 saat sonra ancak teslim edildi. Bu süre boyunca firmayı iki kez aradım, her seferinde kuryeye ulaşıp bana geri dönüş yapılacağı söylendi ve “kurye yolda, birazdan sizde olacak” denilerek bekletildim. Son aramamda da iptal etmek için aradığımda, siparişin kargoya verildiği ve 10 dakika içinde elimde olacağı söylendi. Normalde bu kadar gecikme sonrası iptal edecektim ancak çocuğum iyice acıktığı için iptal etmedim.

Sipariş nihayet geldiğinde hem hamburger hem de ekmek arası köfte ezilmiş ve tamamen buz gibi olmuştu. Adına ve markasına güvenerek aldığım ürünlerin bu şekilde gelmesi benim için tam bir hayal kırıklığı ve olumsuz durum oldu.

Yaşadığım bu gecikme ve ürünlerin bu halde teslim edilmesi nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ya da uygun şekilde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.