Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Bozulma Ve Değişim Reddi Mağduriyeti

25 Ekim 2025 saat 12.15’te, yaklaşık 5 gün önce aldığım Köfteci Yusuf İzmir Gaziemir Migros şubesine, paket çiğ kuzu külbastı ürününü değiştirmek için gittim. Ürünü satın aldıktan 2 gün sonra bozulma belirtileri başladı; kötü kokmaya başladı ve rengi değişti. Oysa ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti. Ürünü şubeye götürdüğümde, çalışanlar paketin üzerindeki son kullanma tarihinin gerçek tarih olmadığını, kendi sistemlerindeki tarihin esas olduğunu söyleyerek değişimi reddettiler. Ben de paketin üzerindeki tarihi dikkate aldığımı belirttim fakat yine de bahanelerle yardımcı olmadılar. Hiçbir şekilde özür dilemediler ya da mağduriyetimi gidermek için bir adım atmadılar. Sonunda ürünü orada bırakıp şubeden ayrıldım.

Gıda ürünlerinde, özellikle de son kullanma tarihi geçmeden bozulmuş bir üründe değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ürünümün değiştirilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.