Siparişler Saatlerce Bekliyor, Telefon Açmıyor: Köfteci Yusuf’a Şikayet

Yaklaşık 2 aydır Köfteci Yusuf’un resmi sitesi üzerinden Abide-i Hürriyet Caddesi şubesine verdiğim siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bu dördüncü, hatta beşinci kez siparişim saatlerce bekletiliyor, 4–5 saat geçmesine rağmen elime ulaşmıyor. Aradığımda ise en az 15 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum, bazı zamanlar sipariş hiç gelmiyor ve ertesi güne bırakılıyor.

Bugün de saat 18.30’da verdiğim sipariş için saat 22.00’de aradığımda, “Sizi aradık, ulaşamadık, o yüzden göndermedik” şeklinde bir bahane sunuldu. Telefonum bir kere bile çalmadı, herhangi bir arama almadım. Sabit ve düzenli bir müşteri olmamıza rağmen bu rahat ve umursamaz tavırdan, sürekli tekrar eden bu aksaklıklardan gerçekten bıktım ve artık Köfteci Yusuf’tan sipariş vermemeyi düşünür hâle geldim.

Bu yaşananların ciddiye alınmasını, siparişlerin zamanında ve düzgün şekilde teslim edilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu mağduriyetimin net bir şekilde giderilmesini istiyorum.