to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde saat 11:20’de Bursa Nilüfer Beşevler bölgesindeki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla yaklaşık 350 TL tutarında, kapıda ödemeli sipariş verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Bu süre içinde şubeyi 3 kez aradım. Her aradığımda farklı bir bahane ile siparişin önce kuryede olduğu, sonra dağıtımda olduğu, en son da sistemde teslim edildi olarak göründüğü söylendi. Ancak fiili olarak ne gelen oldu ne de gerçek bir bilgilendirme yapıldı. Basit bir sipariş sürecinin bile doğru yönetilememesi ve telefonla bu şekilde oyalayıcı, çelişkili bilgiler verilmesi büyük bir ciddiyetsizliktir.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Yaşadığım bu olumsuzluğun ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel ve şube hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sipariş ve teslimat süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
24.12.2025 tarihinde saat 19:07’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir Soyak Yenişehir şubesinden sipariş verdim. Uygulamada aktif sipariş görüntüleyemediğim için saat 19:32’de müşteri hizmetlerini aradım, siparişimin uygulama üzerinden takip edilemediğini ve durumunu sordum. ...
06.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Köfteci Yusuf’un web sayfası üzerinden Bornova şubesinden sipariş verdim. Şu an saat 20.50 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez telefonla görüştüm ve her seferinde “kurye gelince göndereceğiz” denilerek bekletildim. Buna rağmen...
Köfteci Yusuf’tan Bursa Aktarhüssam Mahallesi’ne, Yalova Yolu üzerindeki şubeden yaklaşık 17.40 civarında telefon üzerinden sipariş verdim. Kurye siparişi bir saat boyunca getirmedi, teslimat ancak 19.00 civarında gerçekleşti. Bu süre aşıldığı için ben de canlı destek üzerinden iade talebinde bulund...
11 Ocak 2026 akşamı saat 18.00 civarında İzmir Mistral’deki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla köfte siparişi verdik. Üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişimiz gelmeyince şubeyi aradığımızda, bize siparişin kuryeye verildiği söylendi. Bunun üzerinden de yaklaşık 1 saat daha geçti, ancak...
Bursa Nilüfer Görükle Köfteci Yusuf şubesinden telefonla sipariş vermek için önce saat 16:30’da aradım, ardından 16:45 civarında tekrar görüşme yaptım. Ancak kapıda ödeme ile vereceğim bu sipariş, sistem değişikliğinden dolayı şubeye hiç düşmemiş. Daha sonra tekrar bilgi almak için görüştüğümde, si...
Yorumlar