to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf Samsun Lovelet şubesinde az önce yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Hamburger siparişi verdim fakat ürünümün içinde hamburger yoktu. Durumu çalışan personele ilettiğimde, bana uygun olmayan bir üslupla karşılık verdi ve "Yarısını yemişsiniz" gibi bir ifade kullandı. Oysa ki, yanında gelen patates ve salatayı yemiştim, hamburgerin olmadığını sonradan fark ettim. Ayrıca, şikayet edeceğimi söylediğimde ise N******* isimli çalışan "İstediğin yere edebilirsin" diyerek oldukça korkusuz ve umursamaz bir tavır sergiledi.
Bu şubede daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve her seferinde aynı bayan çalışanla ilgili sıkıntı yaşıyorum. Masada oturuyorum ve henüz ödememi yapmadım, yaklaşık 600 TL tutarında bir hesap ödeyeceğim. Masa/sipariş numaram AL7437005.
Başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmaması için, N******* isimli çalışan hakkında işlem yapılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Yemek Sepeti üzerinden Köfteci Yusuf'tan sipariş verdim. Döner yerine hamburger menü yollamışlar. Olabilir insanlık halidir, buraya kadar sorun yok ancak yemek sepetine bildirdim. Şube cevap vermiyor. Size döneceğiz dediler. Ürünü saklayın şubeye ulaşınca iade süreci başlatırız dediler. Ürünü değişt...
8 Nisan Pazar günü Samsun'da bulunan Köfteci Yusuf Lovelet AVM şubesine döner bölümü için sabah saat 11:07'de rezervasyon yaptırdım. Akşam iftara yakın bir zamanda şubeye gittiğimde, yer olmadığını ve rezervasyonumu kayıt altına almadıklarını belirttiler. Bunun üzerine beni, eşim ve çocuğumla birlik...
Köfteci Yusuf'tan online sipariş verdim. Siparişim zamanında gelmediği için online yardım almak istedim. Müşteri temsilcisi ile durumu anlattım, beklememi söyledi. Biraz sonra sistemsel hata olabileceğini belirtti. Ben de peki sonuç nedir diye sordum. Yemeğiniz gelebilir de gelmeyebilir de diye ceva...
Samsun Samsun Lovelet Köfteci Yusuf döner kısmında sipariş vermeme rağmen, danışmadaki kızın 'tamam' demesi üzerine 1 saat sonra tekrar hatırlattım. Dönerciye söyledim, 'verirse verir, vermezse kendi bilir' gibi bir yorum alınca hiçbir siparişimi almadan şubeyi terk ettim. İnsan sağlığı ve nezaketin...
Köfteci Yusuf'tan ikili öğrenci yarım porsiyon ekmek arası menü ve patatesli tek köfte burger menü siparişi verdik. Öncelikle soğuk geldi. Köfte burger siparişin içinde çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradık ama en az 15-20 dakika bağlanmasını bekledik. Aynı zamanda müşteri hizmetleri bağlanmadığı içi...
Yorumlar