to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde saat 19:54’te Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden yemek siparişi verdim. Pendik Yeni Mahalle’de oturuyorum ve siparişim Pendik İDO şubesinden işleme alındı. Aradan neredeyse 1 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “mutfakta hazırlanıyor” olarak görünüyordu.
Bunun üzerine firmanın müşteri hizmetlerini aradım, bana yemeğin hazır olduğu ve kurye beklendiği söylendi. Zaten bu kadar beklemişken biraz daha zaman tanımak istedim ve yaklaşık 20 dakika daha bekledim ancak durum yine değişmedi, sipariş hâlâ teslimata çıkmadı.
Tüm bu yaşananlardan, siparişin bilerek gönderilmediğini ve iptal edilmesinin de önemsenmediğini düşünüyorum. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir çaba gördüm. Sonuç olarak siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve bu kadar kötü bir işletme anlayışıyla bir daha Köfteci Yusuf’tan alışveriş yapmayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve Pendik İDO şubesinin konuya yaklaşımının firma tarafından incelenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
26.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Şişli şubesinden mobil uygulama üzerinden yaklaşık saat 13:00’te sipariş verdim ve ödemeyi yemek kartımla online olarak gerçekleştirdim. Siparişi hiçbir şekilde teslim almadım. Siparişi verdikten sonra kuryenin gelmesini yaklaşık bir saat bekledim. Bu süre sonunda...
9 Mart 2026 tarihinde saat 13.54’te Yusuf Köftenin mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimin İstanbul Pendik İDO şubesinden geleceğini ise ancak yaşadığım gecikme sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Saat 14.43’e kadar beklememe rağmen siparişim gelmeyince müşteri hizmet...
18.02.2026 tarihinde saat 16:53’te Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Pendik İDO şubesinden 4929873 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi İş Bankası Maksimum kartımla gerçekleştirdim. Buna rağmen 3 saat geçmesine ve müşteri hizmetlerini 3 defa aramama rağmen siparişim teslim edilmedi. Son olarak kury...
24.03.2026 tarihinde saat 19:20 sıralarında Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı. Merak edip kendim aradığımda, bana kuryelerinin olmadığını ve bu yüzden siparişimi gönderemeyece...
Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden online sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine kurye kapıya geldiğinde, hem kuryeyle hem de aynı anda sipariş hattıyla ...
Yorumlar