Sipariş Gecikmesi Ve Saygısız Telefon Tutumu Şikayet Edildi

15:49’da Antalya Mevlana Remel Plaza Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim ne geldi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Şubeyi defalarca kez aramama rağmen ancak 2 saat sonra tarafıma dönüş yaptılar ve siparişi yeni hazırlatıp çıkaracaklarını söylediler.

Yaşadığım gecikmenin yanı sıra telefonda konuştuğum personelin üslubu son derece saygısızdı ve dalga geçer gibi konuştular. Hem sipariş bu kadar geciktiriliyor hem de müşteriye böyle bir tavır sergilenmesi kabul edilemez.

Bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak çalışanların iletişim ve hizmet konusunda uyarılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.