Sipariş Alımında Ayrımcılık Ve Kaba Personel Davranışı

5 Temmuz günü saat 18.45 civarında Tokat Merkez Köfteci Yusuf şubesine yemek yemek için gittim. Uzun süre masada beklememe rağmen siparişimi almaya gelen olmadı. Benden yaklaşık 4–5 dakika sonra gelen masanın siparişi hemen alındı, üstelik aynı siparişi vermemize rağmen onların siparişi de benden önce getirildi.

Hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması ve müşteriler arasında böyle bir ayrım yaşanması beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca personelin yaklaşımı da son derece kaba ve saygısızdı; sipariş için beklerken tepki gösterdiğimde “ne var” der gibi bağırarak cevap verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve Tokat Merkez şubede hizmet kalitesinin iyileştirilmesini istiyorum.