Setcard Ve Kredi Kartından Çifte Ödeme, İade Talebi

29.07.2026 tarihinde saat 19:57’de Köfteci Yusuf web sitesi üzerinden kapıda ödemeli, ödeme yöntemi olarak Setcard seçerek sipariş verdim. Sipariş onay ekranında da ödeme şekli “Kapıda Ödeme (Setcard)” olarak görünüyordu ve Setcard kartımdan 580 TL tutarında ödeme alındı.

Siparişi getiren kurye, Setcard’tan ödemenin çekildiğini görmesine rağmen, POS cihazında ödeme alınmadığına dair bir kağıt göstererek tekrar ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bu nedenle mecburen kredi kartımla tekrar 580 TL ödeme yaptım. Kurye, Setcard’tan çekilen 580 TL’nin iade edileceğini belirtti; ancak bugüne kadar Setcard uygulamasında veya başka bir kanalda herhangi bir iade hareketi görülmedi.

Aynı sipariş için hem Setcard hem kredi kartımdan toplam 580 TL’lik tutar iki kez çekilmiş durumda. Setcard’tan alınan tutarımın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu iki kez tahsilatın nasıl gerçekleştiği konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.