to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart Pazartesi akşamı saat 21:10 civarında Köfteci Yusuf’un kendi web sitesi üzerinden Dudullu şubesinden sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 30 dakika boyunca bekledim, ancak bu sürenin sonunda şube tarafından kurye olmadığı gerekçesiyle siparişin getirilemeyeceği söylendi.
Madem kurye yoksa, sistem üzerinden sipariş alınmaya devam edilmesini müşteriyi oyalayan ve zamanını boşa harcayan bir uygulama olarak görüyorum. Bu süreçte hem aç kaldım hem de ciddi zaman kaybı yaşadım.
Müşteri hizmetlerini de aradım, ancak onlar da yalnızca şubeyle görüşüp aynı bilgiyi ilettiler ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar. Sipariş alındıktan sonra kurye yok denilerek iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili sipariş numaram 14109345’tir.
Bu sorumsuzlukla ilgili gerekli aksiyonun alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için sisteme gerekli kontrollerin eklenmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11 Ocak 2026 akşamı saat 18.00 civarında İzmir Mistral’deki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla köfte siparişi verdik. Üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişimiz gelmeyince şubeyi aradığımızda, bize siparişin kuryeye verildiği söylendi. Bunun üzerinden de yaklaşık 1 saat daha geçti, ancak...
Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden 18:37’de Dudullu şubesinden 2 porsiyon köfte, 2 et suyu çorbası, 3 içli köfte ve 1 kola siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 saat 15 dakika geçmesine rağmen siparişim ne geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Köfteci Yusuf’un İzmir Buca şubesinden bugün saat 17.00 civarında kendi web siteleri üzerinden sipariş verdim. Şu an saat 21.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve siparişi iptal etmek istememe rağmen iptal de edemedim, hâlâ bekliyorum. Bu süreçte hem şubeyi hem de yetkilileri aradığı...
13.03.2026 tarihinde saat 12:59:47’de Köfteci Yusuf’un kendi sitesi üzerinden Dudullu Metro Corner AVM Köfteci Yusuf şubesinden online yemek kartı ile sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle teslimat süresini sorduğumda, en geç yarım saat içinde ulaşacağı söylendi. Buna rağmen aradan iki buç...
28 Ocak 2026 tarihinde saat 21.23’te Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden V***** K***** şubesine sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine şubeyi aradım, geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak kimse ...
Yorumlar