Kurye Yok Dediği İçin Köfteci Yusuf Siparişimin İptali

30 Mart Pazartesi akşamı saat 21:10 civarında Köfteci Yusuf’un kendi web sitesi üzerinden Dudullu şubesinden sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 30 dakika boyunca bekledim, ancak bu sürenin sonunda şube tarafından kurye olmadığı gerekçesiyle siparişin getirilemeyeceği söylendi.

Madem kurye yoksa, sistem üzerinden sipariş alınmaya devam edilmesini müşteriyi oyalayan ve zamanını boşa harcayan bir uygulama olarak görüyorum. Bu süreçte hem aç kaldım hem de ciddi zaman kaybı yaşadım.

Müşteri hizmetlerini de aradım, ancak onlar da yalnızca şubeyle görüşüp aynı bilgiyi ilettiler ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar. Sipariş alındıktan sonra kurye yok denilerek iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili sipariş numaram 14109345’tir.

Bu sorumsuzlukla ilgili gerekli aksiyonun alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için sisteme gerekli kontrollerin eklenmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.