Sert Köfte Ve Kötü Koku: Trendyol Yemek’te Hijyen İhlali Ve İade Talebi

Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Eskişehir Arifiye şubesinden hamburger siparişi verdim. Gelen hamburger bugüne kadar gördüğüm en kötü hamburgerdi. Isırmaya çalıştığımda köfte son derece sertti ve sinirli bir yapısı vardı, zorla yutmak zorunda kaldım.

Hamburger çok kötü koktuğu için evimde tutamadım, dışarı çıkarıp çöpe atmak zorunda kaldım. Ellerimi iki kere yıkamama rağmen o kötü koku uzun süre gitmedi. Bu durum hem sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Sorunu iletmek için Köfteci Yusuf’u aradığımda Trendyol’u aramam gerektiği söylendi, Trendyol ise asistanı aramamı söyleyerek topu birbirlerine attılar ve kimse sorumluluk almadı. 295 TL ödediğim bu siparişle ilgili yaşadığım hijyen sorununun ciddiye alınmasını, ödediğim ücretin iadesini ve bu şube ile ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Kimsenin böyle bir ürünle karşılaşmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.