to read complaints and reviews, or file yours.Samandıra Denge Tower Şubesindeki Garson Davranışıyla İlgili Şikayet
Yıllardır ailemle birlikte Samandıra Denge Tower şubesine gelen sürekli bir müşteri olarak, özellikle N***** isimli bir bayan garsonun tavır ve davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyorum. Bu kadar süre içinde bu şubede bu personel kadar olumsuz bir durum hiç yaşamadım. Müşterilerle kurduğu iletişim son derece özensiz, sorularımıza ve isteklerimize ağzının içinde, duyulmayacak şekilde cevap veriyor ve hiçbir şekilde müşterilerle ilgilenmiyor.
Bu personel, bizim masamız hakkında diğer personellerle kendi aralarında konuşup masaya bakarak gülüyor. Bu tavırlar kendimizi küçümsenmiş ve saygı görmüyormuş gibi hissettiriyor. Üstelik bu durum tek seferlik değil, aynı personelin benzer davranışlarını daha önceki gelişlerimizde de gördük ve her seferinde rahatsız olduk.
Denge Tower Samandıra şubesine uzun süredir gelen bir müşteri olarak, böyle bir personelin bu işletmenin adı altında çalışmasını kabul edemiyorum. İşini gerçekten yapmak isteyen, müşteriye saygı duyan, işine ihtiyacı olan insanların yerine bu şekilde davranan bir personelin çalıştırılmamasını, özellikle de N***** isimli bu personeli artık o şubede görmemeyi talep ediyorum. Bu konuda gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Köfteci Yusuf Samandıra Denge Tower şubesine üç gün önce eşimle birlikte yemek yemeye gittik. Orada çalışan Nergiz isimli personelin tavırlarından son derece rahatsız oldum. Eşimle oturduğumuz süre boyunca gözünü eşimden ayırmadı, bu davranışları bizi çok rahatsız etti ve kendimi son derece huzursuz hissettim.
Masamızı silmeye geldiğinde ise adeta masaya yatar şekilde, son derece laubali ve yakışıksız bir tavır sergiledi. Bu tür bir davranışı, özellikle ailece gidilen bir yerde kabul edilebilir bulmuyorum. Orada herhangi bir tartışma ya da rezillik çıkmasın diye işletme yetkilisine durumu iletmedim, ancak yaşadığım rahatsızlık nedeniyle hemen kalkıp mekandan ayrıldık ve bir daha bu şubeye gelmeyi düşünmüyorum. Bu tarz personellerin, firmanın kurumsal imajını ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum.
Şubenizde çalışan Nergiz isimli personel hakkında, müşterilere karşı son derece terbiyesiz ve saygısız bir tutum sergilediği için gerekli uyarıların yapılmasını, gerekirse iş akdinin sonlandırılmasına kadar gidebilecek şekilde gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ailelerin kendini güvende ve saygı duyulmuş hissedeceği bir ortamın sağlanmasını istiyorum.
