to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişlerde Kararmış Ve Eksik Köfte Mağduriyeti
Köfteci Yusuf’tan uzun süredir düzenli olarak sipariş veren ve aynı zamanda şubelerinde de sık sık yemek yiyen bir aileyiz. Şubelerde dolapta duran köfteleri her gidişimizde pembe, taze ve sağlıklı görünümlü halde görüyoruz. Ancak son dönemlerde online verdiğimiz siparişlerde aynı kaliteyle kesinlikle karşılaşmıyoruz.
Özellikle son 3–5 sipariştir hem gramaj olarak eksik ürün gönderiliyor hem de köfteler kararmış halde geliyor. En başta bunun akşam saatlerinde verilen siparişlerde yaşanan bir durum olduğunu düşünmüştüm. Fakat 7 Ekim saat 10.25 civarında Yemeksepeti üzerinden, büyük ihtimalle Bursa Yunuseli bölgesine hizmet veren şubeden verdiğim siparişte de yine yaklaşık bir kilo olması gereken köfteler hem kararmış hem de eksik gramajlı şekilde teslim edildi.
Köfteci Yusuf gibi bir markaya bu şekilde ürün göndermek gerçekten yakışmıyor. Şubede gördüğümüz ürün kalitesiyle online siparişlerde gelen ürün kalitesi arasındaki bu farkın açıklanmasını, eksik gramaj ve kalitesiz ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de sürecin takip edilmesini rica ediyorum.
