to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Seçeneklerindeki Kısıtlama Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi
06.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Tekirdağ Çorlu S**** O****** Caddesi No:54’te bulunan Köfteci Yusuf şubesinden mobil uygulama üzerinden 1020 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş aşamasında ödeme yöntemi olarak yemek kartı ile ödeme yapacağımı özellikle belirttim.
Siparişi getiren kurye, kapıya geldiğinde sadece QR ile ödeme alabileceğini, yemek kartı ya da fiziki kartla işlem yapamayacağını söyledi. Ben de nakit ya da kartla ödeme yapabileceğimi, başka bir çözüm bulunup bulunamayacağını sorduğumda, siparişin bu şekilde açıldığını ve QR ile ödeme olmazsa siparişi teslim edemeyeceğini belirtti. Sonuç olarak, ödeme alınamadığı gerekçesiyle siparişim teslim edilmedi.
Olay sonrası şikayetimi ilettiğimde bir şikayet formu oluşturulduğu söylendi. Ancak böyle kurumsal bir firmanın, sahada bu şekilde çözüm üretmeyen ve müşteriyi mağdur eden uygulamalara izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu şube nedeniyle Türkiye’nin başka hiçbir Köfteci Yusuf şubesinden alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum ve firmanın bu yaşananla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini talep ediyorum.
