to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Tekirdağ Çorlu S**** O****** Caddesi No:54’te bulunan Köfteci Yusuf şubesinden mobil uygulama üzerinden 1020 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş aşamasında ödeme yöntemi olarak yemek kartı ile ödeme yapacağımı özellikle belirttim.
Siparişi getiren kurye, kapıya geldiğinde sadece QR ile ödeme alabileceğini, yemek kartı ya da fiziki kartla işlem yapamayacağını söyledi. Ben de nakit ya da kartla ödeme yapabileceğimi, başka bir çözüm bulunup bulunamayacağını sorduğumda, siparişin bu şekilde açıldığını ve QR ile ödeme olmazsa siparişi teslim edemeyeceğini belirtti. Sonuç olarak, ödeme alınamadığı gerekçesiyle siparişim teslim edilmedi.
Olay sonrası şikayetimi ilettiğimde bir şikayet formu oluşturulduğu söylendi. Ancak böyle kurumsal bir firmanın, sahada bu şekilde çözüm üretmeyen ve müşteriyi mağdur eden uygulamalara izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu şube nedeniyle Türkiye’nin başka hiçbir Köfteci Yusuf şubesinden alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum ve firmanın bu yaşananla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4257964 numaralı siparişi verdim. Siparişi 17.36'da oluşturdum ancak saatlerce “kurye bekleniyor”, “tek kuryemiz var” gibi bahanelerle bekletildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
15/11/2025'de Tekirdağ Çorlu’daki Carrefour SA Market’in yanındaki Köfteci Yusuf şubesinde çorba siparişi vermek istedim. Ancak ön salonda (girişte) çalışan garson ve müdür, siparişimi almadan önce mutlaka ödememi yapmamı istediler. Adım, plakam ve yüzüm kamerada görünmesine rağmen, siparişimi iletm...
1.12.2025 tarihinde saat 14:57:57’de Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden Tekirdağ Çorlu Kazımiye Mahallesi’indeki şubeden sipariş verdim, siparişim 15:42 civarında teslim edildi. Daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş verdiğim bu şubeden bu kez köfte yerine adeta pul biber servisi yapılmış g...
08/11/2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Köfteci Yusuf şubesinden uygulama üzerinden paket siparişi verdim. Kurye beni arayarak pos cihazlarının olmadığını, siparişi ancak nakit olarak ödeyebilirsem getirebileceğini, aksi takdirde uzun süre beklemem gerekeceğini söyledi. Bu durum daha önce de iki ...
23 Ağustos tarihinde saat 21.00’de Köfteci Yusuf Tekirdağ Çorlu şubesinden 3986958 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 porsiyon köfte ve 1 porsiyon kanat bulunuyordu. Eve paket servis olarak verdiğim siparişim, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi ve sistemde teslim edildi olarak gö...
Yorumlar