Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34035311

Müşteri Talebine Duyarsızlık Ve Olumsuz Çalışan Tavrı: Köfteci Yusuf'ta Ekmek Kadayıfı Siparişinde Yaşanan Sorun

profile
İlhan
Köfteci Yusuf
23 Ekim 2025 22:18
1.221

23 Ekim 2025 tarihinde saat 21:20’de İstanbul Gaziosmanpaşa Pashador AVM’deki Köfteci Yusuf şubesinden üç adet paket ekmek kadayıfı almak için restorana gittim. Ücretini kredi kartı ile 180 TL olarak ödedim. Sipariş tezgahında görevli bayandan, ekmek kadayıfının üzerine tahin dökülmemesini, tahinin ayrı bir kaba konulmasını ve kabın ücretini de ödemeye razı olduğumu belirttim. Çünkü daha önce eve paket olarak gönderildiğinde tatlının tahinle karışıp çamur gibi olduğunu deneyimledim ve bu yüzden genellikle kendim gelip alıyorum.

Ancak görevli bayan, böyle bir uygulamalarının olmadığını, tahinli almak istemiyorsam ürünü alamayacağımı söyledi. Defalarca aynı şekilde sipariş verdiğimi ve bu konuda yardımcı olunmasını rica etmeme rağmen ısrarla yardımcı olmadı. Bunun üzerine kasaya gidip ödediğim ücretin iadesini talep ettim ve ürünü almadan restorandan ayrıldım. Ayrıca 444’lü müşteri hizmetleri numarasını arayarak şikayetimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Köfteci Yusuf gibi kurumsal bir firmanın müşteri taleplerine bu şekilde yaklaşmasını ve çalışanların olumsuz tavrını kabul edemiyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de tarafıma özür dilenmesini, ayrıca müşteri isteklerine daha duyarlı davranılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Tatlıda Canlı Böcek Ve Yetersiz İlgi: Hijyen Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

profile
Mustafa
Köfteci Yusuf
05 Eylül 2025 18:28
995

05/09/2025 tarihinde saat 17:00 civarında Köfteci Yusuf Pendorya AVM şubesinde yemek yedik. Yemek sonrası ekmek kadayıfı sipariş ettik. Tatlıdan birkaç kaşık aldıktan sonra, tahinin üzerinde canlı bir böcek olduğunu fark ettik. Durumu ilk siparişimizi alan personele bildirdik, tabağımızı aldı ve far...

tatlida-canli-bocek-ve-yetersiz-ilgi-hijyen-ve-musteri-memnuniyeti-sorunu-2.jpg

Siparişlerim Defalarca Teslim Edilmedi Ve Hiçbir Çözüm Sunulmadı

profile
Atilla
Köfteci Yusuf
26 Ekim 2025 20:12
417

Son iki ayda farklı Köfteci Yusuf şubelerinde (özellikle Pashador Bayrampaşa şubesi başta olmak üzere) toplam 3-4 kez sipariş verdim. Her defasında siparişim hiç gelmedi ve çalışanlar siparişin geleceğini söyleyerek beni oyaladı. Bu durum sadece bir şubede değil, gittiğim tüm şubelerde tekrarlandı v...

2 Destek

Köftelerimiz Gelmedi Çalışanlar İlgisiz Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Figen
Köfteci Yusuf
31 Ağustos 2025 22:01
514

31 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.00 civarında Gaziemir Köfteci Yusuf restoranında ailemle yemek yemek için bulunduk. Restoran içi siparişimizi verdik: 3 porsiyon hamburger ve 2 porsiyon köfte istedik. Yaklaşık yarım saat boyunca siparişimizin gelmesini bekledik, bu sürede 3 farklı görevliye durumu ...

Yanlış Tatlı Siparişi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Kübra
Köfteci Yusuf
23 Şubat 2025 23:39
1.010

Bu aksam Köfteci Yusuf'tan verdiğimiz siparişte 'Sade ekmek kadayıfı' seçmemiş olmamıza rağmen bize gelen üründe sadece kaymaklı sade ekmek kadayıfı vardı. Daha önceki siparişte tahin ve ceviz eklenmiş olmasına rağmen böyle bir hizmetimiz yok diyor arkadaşım ben geçen hafta verdiğim siparişi yedim? ...

Yanlış Tatlı Siparişi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Öne Çıkan Konular

Köfteci Yusuf Ekmek Kadayıfı Köfteci Yusuf ekmek kadayıfı paket Köfteci Yusuf Ekmek Kadayıfı gaziosmanpaşa pashador Köfteci Yusuf Ekmek Kadayıfı istanbul Köfteci Yusuf Ekmek Kadayıfı uygulama Köfteci Yusuf çalışan Köfteci Yusuf ekmek kadayıfı paket Köfteci Yusuf gel al Köfteci Yusuf gaziosmanpaşa pashador Köfteci Yusuf köfte
Benzer Şikayet Yaz

Köfteci Yusuf Kategorileri