Mükerrer Çekim Ve İade Sorunu Köfteci Yusuf Şubesinde Yaşadığım Mağduriyet

26.02.2026 tarihinde saat 11:59 sularında Ankara Gölbaşı’nda bulunan Gökçehüyük Mahallesi Gökçehüyük Küme Evleri oht-1 (Sağ) Dinlenme Tesisi Sitesi No: 1080 adresindeki Köfteci Yusuf şubesinde yemek yedim. Ödeme aşamasında, fatura talep ettiğim için benden VKN bilgilerim alındı ve bu sebeple pos üzerinden yeniden ödeme alındı. İlk işlemin iptal edileceği söylendi ancak bu iptal hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi.

Toplamda kredi kartımdan 580 TL tutarında mükerrer çekim yapıldı ve ilk alınan ödeme tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak işletmede yetkili olduğunu belirten Kever isimli kişi iletişim numarasını benimle paylaştı. Kendisiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hem fazladan çekilen tutarın tarafıma iadesini hem de bu yaşanan hatanın neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Fatura ve ödeme belgelerinin görsellerini de bu şikayete ekleyeceğim.