to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs’ta öğle saatlerinde arkadaşlarımızla birlikte Köfteci Yusuf Köseköy İzmit Kocaeli şubesine toplu olarak yemeğe gittik. Yemeklerden ve servisten yana bir şikayetimiz olmamasına rağmen, şubede yaşadığımız bir olay bizi son derece rahatsız etti.
Restoranın müdürü olduğunu öğrendiğimiz A** isimli kişi, çalışanlardan birini müşterilerin içinde, herkesin gözü önünde sert bir şekilde uyardı ve rencide etti. Siparişlerle ilgili olduğunu düşündüğümüz bu durumun ayrıntısını tam bilmesek de, kullanılan üslup ve ortamın gerilmesi hem çalışan açısından üzücüydü hem de biz müşterileri ciddi anlamda huzursuz etti ve utandırdı.
Bir işletmenin müdürü konumundaki kişinin, disiplin sağlayacaksa bunu daha profesyonel bir şekilde, çalışanı daha sakin ve müşterilerden uzak bir yere alarak yapması gerektiğini düşünüyoruz. Müşteri alanında, herkesin içinde bu şekilde bir uyarı yapılması, Köfteci Yusuf gibi kurumsal bir markada kesinlikle görmek istemediğimiz bir davranış oldu ve bu nedenle bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyoruz.
Bu tarz durumların tekrarlanmaması için ilgili müdüre gerekli geri bildirimlerin verilmesini, personel yönetimi ve iletişim konusunda daha profesyonel bir yaklaşım benimsenmesini bekliyoruz.
Köfteci Yusuf’un İzmit Gölcük yolu üzerindeki şubesinde defalarca benzer bir problem yaşamaktayım. Masaya benden sonra oturan misafirlerin siparişleri getirilirken, benim masama siparişlerimin önemli bir kısmı çok geç geliyor. Son yaşadığım olayda 13:32’de masaya oturdum, siparişim alındı ancak saat...
10 Nisan Cuma günü saat 17.00 civarında İzmir Çandarlı’daki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Garson siparişimizi yanlış getirdi, biz de bu yemeği geri gönderdik, kendi doğru gelen siparişlerimizi yedik ve sadece onları ödedik. Asıl rahatsız edici olan ise, içeride ...
10.04.2026 tarihinde saat 11.30 sularında Kocaeli Outlet Center şubesindeki Köfteci Yusuf’ta yemek yedim. Ödeme aşamasına geldiğimde cüzdanımı aracımda unuttuğumu fark ettim ve kasadaki açık tenli, esmer bayan çalışana durumu anlatarak arabadan cüzdanımı getirene kadar gerekirse alyansımı emanet ola...
Ailemle birlikte 18–23 Mart tarihleri arasında, akşam saat 18.00 ile 22.00 arasında Köfteci Yusuf’un Şereflikoçhisar Ankara yönündeki şubesine yemek yemeye geldik. Orada görevli olduğunu kıyafetinden ve isimliğinden anladığım bir müdür, çalışan personele tüm salonun duyacağı şekilde yüksek sesle bağ...
Köfteci Yusuf’a normalde severek gelen ve farklı lokasyonlarda genelde memnun ayrılan bir aileyiz. Ancak İzmit Tavşancıl’da, İstanbul yönüne doğru olan tesiste yaşadığımız son deneyim bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 14.12.2025 tarihinde saat 00.22 civarında bu tesiste garsonların tavı...
Yorumlar