Mola Saatine Uygun Sipariş Gecikti, Hazırlanmadı Ve İptal Tavsiyesi Alındı

18.08.2026 tarihinde saat 12.52’de Köfteci Yusuf Kuşadası şubesinden, çalıştığım yerdeki mola saatlerime uygun olacak şekilde sipariş verdim ve sistemde belirtilen teslimat süresini kabul ettim. Hatta bir miktar gecikmeyi de tolere edebileceğimi düşünerek özellikle sorun etmedim.

Ancak siparişim üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçtikten sonra, 0532********90 numaralı telefondan arandım ve siparişimin henüz hazırlanmadığı, en iyisinin siparişi iptal etmem olacağı şeklinde bir tavsiyede bulunuldu. Yani hem belirlenen süre aşıldı hem de tüm bu beklemenin sonunda siparişim daha hazırlanmamıştı.

Çalışma düzenimi ve mola saatimi siparişe göre ayarlamışken böyle bir gecikme ve ardından siparişin hazırlanmamış olmasının tarafımı mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu şekilde habersiz gecikme ve sonrasında müşteriye iptal tavsiyesi sunulması kabul edilebilir bir hizmet yaklaşımı değil.

Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili açıklama sunulmasını ve mağduriyetimi giderecek bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.