Kuzu Ve Dana Karışımı Sucukta Yanıltıcı Bilgi Ve Reddedilen İade Talebi

Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf marka “Trendyol sucuk” ürününü görselde ve açıklamada sadece dana sucuk olduğunu düşünerek sipariş verdim. Ürün sayfasındaki görselde kuzu–dana karışımı olduğuna dair herhangi bir ifade yoktu, açıklama kısmında da kuzu Eti içerdiği yazmıyordu. Bu nedenle ürünü normal dana sucuk sanarak aldım.

Elime ulaşan ürünün üzerinde ise kuzu–dana sucuk yazdığını gördüm. Benim kuzu etine karşı alerjim var ve bu ürünü kesinlikle tüketemiyorum. Görsele ve eksik bilgiye güvenerek alışveriş yaptığım için mağdur oldum. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 4 gün içinde hem Trendyol üzerinden iade talebi açtım hem de ayrı ayrı hem Trendyol hem de Köfteci Yusuf ile görüştüm, ancak tüm iade taleplerim reddedildi.

Görsel ve açıklamadaki bu yanıltıcı durum nedeniyle, kuzu Eti içeren bu ürünü kullanamadığım için, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum veya ek ücret talep edilmeksizin sadece dana etinden üretilmiş sucuk ile değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.