Kütahya Şubesinde Sürekli Ürün Eksikliği Ve Servis Sorunları

Uzun yıllardır Köfteci Yusuf müşterisiyim. İznik şubesinden beri ailecek neredeyse gittiğimiz her şehirde şubelerinize uğruyoruz. Buna rağmen Kütahya Merkez Vefa Mahallesi Eskişehir Karayolu Bulvarı No:12/1 adresindeki şubenizde yaşadıklarım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratıyor.

Bu şubeye her gidişimde ürün eksikliği sorunu ile karşılaşıyorum. Defalarca talep etmeme rağmen her seferinde “o yok, bu yok, şu yok” denilerek istediğim pek çok ürünü yiyemiyorum. Özellikle külbastı, pirzola ve köfteburgerin içindeki turşu çoğu zaman yok deniyor. Eve verdiğim siparişler de dahil olmak üzere bu durum sürekli tekrar ediyor.

Bugün ve iki gün önceki ziyaretlerimde de benzer sorunları yaşadım. Masaya gelen ürünlerin yanına içecekler eksik geliyor, geldiğinde de ne içecekler doğru düzgün hazırlanmış oluyor ne de bardak getiriliyor. Çayı defalarca istememize rağmen çok uzun süre bekletiliyoruz, çayı 10 kez söylediğimiz oldu ama yine de zamanında gelmedi.

Ailecek dışarıda yemek yediğimizde özellikle Köfteci Yusuf’u tercih ediyoruz ve başka yerde yemek yemiyorum. Buna rağmen Kütahya’daki bu şubenizde sürekli aynı sorunlarla karşılaşmak çok üzücü. Bu şubedeki ürün tedariği ve servis düzeninin acilen gözden geçirilmesini, gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılarak müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.