to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden kuşbaşı et siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kokusunda belirgin bir sorun yoktu; ancak etin rengi ve şekli son derece garipti, bildiğimiz kuşbaşı et görüntüsüne hiç benzemiyordu. Acil misafirim olduğu için mecburen tencereye atıp pişirdim; pişince rengi tamamen siyaha döndü ve bu noktada endişelenip çağrı merkezini aradım. Misafirlere sağlık açısından risk olabileceğini düşündüğüm için eti kesinlikle ikram etmedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “dönüş yapacağız” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından durumu detaylı anlatan bir e-posta attım ve elimdeki fotoğrafları da ekledim; buna rağmen ne arayan oldu ne soran, en azından bir özür bile dilemediler.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için öncelikle tarafıma özür dilenmesini ve ödediğim ücretin iadesini ya da telafi olarak iki kilogram kuşbaşı et gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.
16.12.2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Cevahir Biz AVM şubesinden teslim edilmek üzere kıyma, sucuk ve kuşbaşı et siparişi verdim ve ürünler aynı gün elime ulaştı. Toplamda 2.450,50 TL ödeme yaptım. Teslimat sonrası kıymanın makineden çekilmeden, içinde kemik parçalar...
02.12.2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden 2 kilo kıyma siparişi verdim. Ürünler yarımşar kiloluk paketler halinde gönderildi. Paketlerden birini açtığımda kıymanın bazı yerlerinde morarmalar olduğunu fark ettim, diğer paketleri bu nedenle özellikle açmadım. Hemen iletişime geçerek ...
Köfteci Yusuf’tan 3 Ocak günü saat 16.18’de İstanbul Bahçelievler bölgesine verdiğimiz sipariş, yaklaşık 2 saat gecikmeyle teslim edildi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayıp siparişin hâlâ gelmediğini, ürünlerin sıcak gönderilmesini özellikle belirtmemize rağmen, gelen ürünler hem soğuk hem d...
Köfteci Yusuf markasından çiğ et sipariş verdim ancak etlerin üst kısmında kalan alan kokmuş ve kahverengi, bozuk et geldi. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum ancak asla sattığı bozuk et ve insan sağlığı umurlarında olmadı. Yemek Sepeti üzerinden aldığım için hiçbir yardımda bulunamayacaklarını ilet...
29.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Abide-i Hürriyet Caddesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden kasap reyonundan 1 kilo kıyma ve 1 kilo kuşbaşı et satın aldım. Eve geldiğimde kıyma paketini açtığımda yoğun şekilde çürük kokusu ile karşılaştım. Etin rengi de değişmiş, grileşmiş bir haldeydi. Durum...
Yorumlar