to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos tarihinde Köfteci Yusuf'un online alışveriş sitesinden 3 kangal sucuk siparişi verdim ve ürünler Güngören şubesinden teslim edildi. Gelen kangallardan birinde bilgi etiketi yoktu, bu nedenle etiketi olan kangalı kesip kullandım. Ancak pişirdiğim kangal aşırı tuzluydu ve gerçekten yenilemeyecek kadar kötüydü. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ürünün değişimini talep ettim. Ancak bana sadece tam olan iki kangalı değiştirebileceklerini, kesilen kangalı geri alamayacaklarını söylediler. Sorunun tamamen firmadan kaynaklandığını ve iade ettiğim kilogram kadar ürünün geri gönderilmesini talep ettiğimde, bu talepten de olumsuz yanıt aldım. Sonuç olarak, ürünün iadesini yaptım ve yarım kangalı da geri verdim.
Sipariş numaram 3970001, toplamda 975 TL ödeme yaptım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım fakat bu kez ürün gerçekten tüketilemeyecek kadar kötüydü. İade hakkım olmasına rağmen firma kendi hatasını kabul etmedi ve mağduriyetimi gidermedi. Ücret iadesi talep ediyorum ve bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
10.04.2025 saat 17.44'te Köfteci Yusuf Gölcük şubesinden online sipariş verdim. 2 adet 500 gramdan soslu kanat sipariş ettim ama bana sadece 1 adet geldi. Hemen yazdım, müşteri hizmetlerine iade istiyorum diye; iadem reddedilmiş. Neden kardeşim? Misafirim vardı, eksik ürünle rezil olan ben, üstüne ü...
14.07.2025 tarihinde Köfteci Yusuf web sitesinden 975 TL tutarında 3 porsiyon kuzu sipariş ettim. Siparişi teslim alıp ödemeyi yaptım; ancak paketi açtığımda 440 TL tutarında 2 porsiyon köfte sucuk çıktı. Bir hata mı oldu diye çağrı merkezini aradım, şubeye ulaştılar ve "Elimizde bu vardı, bunu gönd...
Yemek Sepeti üzerinden Köfteci Yusuf'tan vermiş olduğum sipariş yanlış geldi. 1 kilo köfte ve 1 kilo kangal sucuk siparişi verdim. Ancak bana yarısı kesilmiş farklı bir sucuk ve yarısı kangal sucuk şeklinde geldi. Yemek Sepeti kuryesine yanlış ürün geldiğini, bunu kabul edemeyeceğimi söyledim. Kurye...
Köfteci Yusuf, severek sürekli alışveriş yaptığım bir marka. Fakat 1 ay önce sucuk aldım, paketi açmadan buzdolabıma koydum. 1,5 kangal sucuk streç ile sarılmıştı. Hastam oldu, 15 gün hastanede kaldık. 15 gün sonra eve geldiğimde, dolabımda peynirinden domatesine her şey tazeydi ama sucuk küflenmişt...
Köfteci Yusuf markasıyla alakalı malum durum yaşanmadan önce internet üzerinden 3 kilo kadar sucuk aldım. Bir miktarını tüketip bir miktarını dondurucuda muhafaza etmekteyken malum durum yaşandı. Dolayısıyla, ailemde konu hakkında hassas olduğumuz için helalliği konusunda şüphe olduğu için sucukları...
Yorumlar