Köfteci Yusuf'ta Yüksek Tutarlı Siparişin Uzun Gecikmesi Ve Yanıltıcı Açıklamalar

Köfteci Yusuf telefon uygulamasından bugün saat 21.00 civarında, içinde sıcak yemeklerimin yanı sıra sucuk, et, kıyma gibi ürünlerin de bulunduğu yaklaşık 2.989 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 22.30 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bunun üzerine şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sefer motosiklet arızalanmış, bir sefer de hava şartları bozulmuş gibi gerekçeler söylendi. Ancak bugün İstanbul’da hava şartları son derece uygundu ve bu bahaneleri inandırıcı bulmadım. Ayrıca bu büyüklükte bir markada tek bir motosiklete bağlı kalınması da kabul edilebilir bir durum değil.

Defalarca aramama rağmen siparişim makul bir sürede teslim edilmediği için sinirlenip siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Adım H****** A*** K******, kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini tercih etmiştim, bu sipariş nedeniyle mağduriyet yaşadım. Özellikle sıcak yemekler ve et ürünleri söz konusu olduğu için bu kadar uzun gecikmenin gıda güvenliği açısından da risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Yaşanan bu gecikmenin, yüksek tutarlı bir siparişte verilen çelişkili bilgilerin açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.