to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf telefon uygulamasından bugün saat 21.00 civarında, içinde sıcak yemeklerimin yanı sıra sucuk, et, kıyma gibi ürünlerin de bulunduğu yaklaşık 2.989 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 22.30 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bunun üzerine şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sefer motosiklet arızalanmış, bir sefer de hava şartları bozulmuş gibi gerekçeler söylendi. Ancak bugün İstanbul’da hava şartları son derece uygundu ve bu bahaneleri inandırıcı bulmadım. Ayrıca bu büyüklükte bir markada tek bir motosiklete bağlı kalınması da kabul edilebilir bir durum değil.
Defalarca aramama rağmen siparişim makul bir sürede teslim edilmediği için sinirlenip siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Adım H****** A*** K******, kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini tercih etmiştim, bu sipariş nedeniyle mağduriyet yaşadım. Özellikle sıcak yemekler ve et ürünleri söz konusu olduğu için bu kadar uzun gecikmenin gıda güvenliği açısından da risk oluşturduğunu düşünüyorum.
Yaşanan bu gecikmenin, yüksek tutarlı bir siparişte verilen çelişkili bilgilerin açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece Halkalı şubesinden sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 15:30 civarında oluşturmama rağmen 2 saat boyunca hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ödeme henüz alınmamış olsa da bu süreçte tamamen mağdur ed...
Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden 18:37’de Dudullu şubesinden 2 porsiyon köfte, 2 et suyu çorbası, 3 içli köfte ve 1 kola siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 saat 15 dakika geçmesine rağmen siparişim ne geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
16 Mart 2026 tarihinde saat 16:20’de Köfteci Yusuf üzerinden 1291 TL tutarında online sipariş verdim. Saat 18:30’a kadar siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta dakikalarca beklememe rağmen zor da olsa bağlanabildim. Sonunda saat...
Köfteci Yusuf’tan bugün saat 20.10’da İstanbul Ataşehir’e, kendi siteleri üzerinden 3.200 TL tutarında pişmemiş köfte ve sucuk siparişi verdim. Siparişim için telefonda 45–60 dakika içerisinde teslimat yapılacağı söylendi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat olmadı. Saat 21.30 c...
22 Mart 2026 tarihinde saat 18:09’da Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında, kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Aradan 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda yaklaşık 15 dakika ...
Yorumlar