to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 saat 15:37’de Bandırma’daki, Opet ve Michelin lastikçi yanında yol üzerindeki Köfteci Yusuf şubesinde eşimle birlikte yemek yedik. 500 gram bonfile siparişi verdik. Hesap ödemeye gittiğimizde kasadaki görevli, 500 gramlık bonfileyi sisteme giremediğini, bu yüzden ayrı ayrı 200 gram ve 100 gramlık porsiyonlar şeklinde girdiğini söyledi. Özellikle bonfile ile antrikotun fiyatlarının aynı olup olmadığını sordum ve aynı olduğu söylendi. Ancak fişte böyle bir durum yoktu ve 100 gramlık porsiyonun fiyatı daha yüksek olarak yansıtıldı. 100 gramlık porsiyon yemediğim halde bu şekilde fazla ücret tahsil edildi.
Durumu kasadaki personele ilettiğimde, sistemlerinin bu şekilde olduğu ve 500 gramlık siparişi kabul etmediği yanıtını aldım. Fişim de elimde mevcut. Bu uygulama nedeniyle fazla ücret ödemek zorunda kaldım ve tüketicilerin bu şekilde mağdur edilmesinden rahatsızım.
Fazla alınan ücretin iadesi, konuyla ilgili açıklama yapılması ve sistemin düzeltilerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde, saat 17:45’te Köfteci Yusuf Çınardere şubesinden 4282202 numaralı siparişi verdim. Şube ile evim arası motorla 3 dakika olmasına rağmen siparişim tam 2 saat 14 dakika sonra, 19:59’da teslim edildi. Bu süre boyunca iki kez, toplamda yaklaşık 30 dakika müşteri hizmetleriyle telef...
09.08.2025 tarihinde saat 00.10 civarında Puse Park Dinlenme Tesisleri’ndeki Köfteci Yusuf şubesine giriş yaptık ve sipariş verdik. Ancak siparişimiz yaklaşık 30 dakika sonra, 00.40’ta masamıza ulaştı. Bu süreçte çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştık ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipar...
29.08.2024 tarihinde ailemle birlikte Köfteci Yusuf'un Çanakkale Yolu Gökçe Yazı Şubesi’ne gittim. Girişte büyük bir afişte “Hesaplı Kasap” başlığı altında köftenin kilogram fiyatı 550 TL olarak yazıyordu. Kampanya olduğunu düşünerek 1 kilogram köfte siparişi verdim. Ancak yemek sonrası gelen hesapt...
18 Eylül 2025 Perşembe günü saat 13.19’da Yemeksepeti üzerinden Çanakkale Köfteci Yusuf şubesinden 1 kg pişmemiş köfte siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra, çeşitli bahaneler (kurye kazası, yoğun teslimat vb.) ile gecikmeli olarak teslim edildi. Fakat paketin üzerinde 1 kg yazmasına rağm...
14/02/2025 tarihinde saat 11.40'ta Köfteci Yusuf firmasından 500 TL'lik yemek siparişi verdim. 1 saati geçmesine rağmen hala hazırlanıyor yazıyordu. Getir'in müşteri hizmetlerini aradım fakat asla bir temsilciyle görüşemedim. Hep kayıt, canlı destek personeline bağlandım, nedense firmaya ulaşamadıkl...
Yorumlar