Köfteci Yusuf'ta Dijital Menü Eksikliği Müşteri Deneyimini Zedeliyor

24 Nisan 2024 tarihinde saat 10:35 civarında Heykel Meydanı'ndaki Köfteci Yusuf şubenizden sipariş verdim. Öncelikle istediğim menüyü belirttim, ancak hemen 'o yok' yanıtını aldım. Eğer mevcut değilse, neden görseli bulunmakta anlamadım. Zamanımız kısıtlı olduğu için başka bir ürün sipariş etmek dur...

Köfteci Yusuf, daha fazla misafir ağırlamak için kaliteden, özenden, temizlikten bu kadar ödün veremezsiniz. Menü olarak ne kitapçık, be broşür ne de QR kullanıyorsunuz. Bunların yerine A4 kağıdını poşet dosyaya koymuşsunuz, plastik dosyanın da sağı solu, sos ve yağ içinde. Çatal bıçaklar lekeli, ba...

18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Avrupa yakasındaki Köfteci Yusuf şubesinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Siparişimin gelmemesi ve yaklaşık 50 dakika boyunca bekletilmem, restoran personelinin işini bilmemesiyle birleşince mağdur oldum. Bu tür sorunları daha önce de aynı şubede defalarca yaşadı...

Köfteci Yusuf'a uygulamadan sipariş verdim. 45 ila 1 saat sürede siparişiniz gelecek bilgisi vardı ama 2 saat 15 dakika sonra geldi. Ben 2 saat süresi dolunca iletişim telefonunu aradım ve siparişim gelmedi dedim, karşımdaki kişi sizi şube arayacak dedi. Ben de neden dedim, siparişinizin nerede oldu...

10.08.2025 tarihinde sabah saat 09:30’da Bostancı’da bulunan Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Şubede personelin yaklaşımı son derece ilgisiz ve güler yüzlü olmaktan uzaktı. Siparişlerimiz oldukça geç geldi ve hizmet kalitesi beklentilerin çok altındaydı. Ayrıca...