Köfteci Yusuf’ta Çifte 1.730 TL Tahsilatı Ve Geri Ödeme Sorunu

21 Temmuz 2026 tarihinde Balıkesir Ayvalık A** Ç******** Mahallesi Belediye Çeşmesi Mevkii No:18 adresindeki Köfteci Yusuf şubesinde kredi kartımla ödeme yaptım. Kasadaki görevli, ilk ödemenin ardından fişi buruşturup çöpe attı ve sistemin okumadığını söyleyerek benden ikinci kez 1.730 TL tahsilat yaptı. O anda kart ekstreme bakma imkanım olmadığından yola çıktım, eve döndüğümde ise kart ekstreme baktığımda aynı tutarın aynı işleme ait olacak şekilde iki kez çekildiğini fark ettim.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda talebin alındığını, iadenin yapılacağını ve aciliyet bilgisinin iletildiğini söylediler fakat somut hiçbir adım atılmadı. Bugün 28 Ağustos ve üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen fazla çekilen 1.730 TL tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Acilen, aynı işlem için yapılan ikinci 1.730 TL’lik tahsilatın kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.