Balıkesir Altıeylül Köfteci Yusuf Şubesinde Mükerrer 1.670 TL Ödeme Ve İade Sorunu

05.07.2026 tarihinde Balıkesir Altıeylül Köfteci Yusuf şubesinde yaptığım alışverişte kredi kartımdan 1.670 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. Çift çekim işlemine rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

İşlem sırasında bana fiş verildi, ancak iade talebi için şubeye tekrar gittiğimde şube müdürü fişi benden aldı. Daha sonra durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, toplam 4 kez aradım ve her seferinde talebimin yetkili birime aktarıldığı söylendi. Son görüşmelerimizde 7 gün içinde iadenin yapılacağı ifade edilmesine rağmen belirtilen süre doldu, hâlâ hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Kredi kartımdan gerçekleştirilen bu mükerrer çekimin en kısa sürede incelenerek haksız yere ikinci kez alınan 1.670 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.