Köfteci Yusuf Ümraniye Şubesinde Tekrarlayan Gecikmeler Ve Çözüm Yokluğu

Köfteci Yusuf Ümraniye Çağla Plaza şubesinden bugün saat 14.00 civarında kendi siteniz üzerinden sipariş verdim. Saat 16.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Aynı olayı bu şube ile defalarca kez yaşadım; her seferinde siparişlerim çok geç geliyor ve buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmiyor.

Bu son siparişim için 4887758 numaralı siparişimde yaşadığım gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. Hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması ve aynı problemin sürekli tekrar etmesi beni müşteri olarak tamamen memnuniyetsiz hale getirdi.

Yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve buna ek olarak müşteri memnuniyetsizliği için tarafıma tazminat niteliğinde telafi edici bir jest yapılmasını talep ediyorum.

Ek Bilgi : müşteri temsilcisini iki saat sonra tekrar aradım sipariş yolda dedi bir saat daha geçti ve ürün gelmedi. Dalga geçer gibi iş yapıyorlar