Köfteci Yusuf Şubesinde Tekrarlayan Hizmet Eksikliği Ve İlgisizlik

18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Avrupa yakasındaki Köfteci Yusuf şubesinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Siparişimin gelmemesi ve yaklaşık 50 dakika boyunca bekletilmem, restoran personelinin işini bilmemesiyle birleşince mağdur oldum. Bu tür sorunları daha önce de aynı şubede defalarca yaşadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak restoran şefiyle de görüştüm. Şefin tek yetkili olduğu ve anında çözüm üretebileceği bir pozisyonda olmasına rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sorun halledilebilecek bir noktadayken ilgisiz kalındı. Her seferinde benzer sıkıntılarla karşılaşmak artık can sıkıcı hale geldi.

Köfteci Yusuf’tan beklentim, hizmet kalitesinin acilen artırılması ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesi.