to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Şubesinde Kuzu But Kokusu Ve İade Reddi
6 Şubat 2025 tarihinde Tokat Erbaa’daki Köfteci Yusuf şubesinin kasap reyonundan paketlenmiş kuzu kemiksiz but ürünü satın aldım. Paketi evde açtığımızda et üzerinden ağır ve rahatsız edici bir koku geldi; bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemedik.
Bunun üzerine ürünü aldığım şubeye geri götürerek değişim talep ettim. Ancak görevli personel, etin bozuk olmadığını ve son kullanma tarihinin henüz gelmediğini söyleyerek değişim ya da iade işlemi yapmayı reddetti. Hem bozuk olabileceğinden şüphelendiğim bir ürünü tüketmek zorunda bırakılmam, hem de mağazada hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için şube personelinin bu konuda daha dikkatli ve çözüm odaklı olması amacıyla gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Köfteci Yusuf şubesinden aldığım paketlenmiş kuzu budu bozuk koku çıkardığı için iade talep ettim, ancak şube personeli iade yapmayı reddetti ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu nedenle henüz bir gelişme yaşamadım ve bundan sonra alışveriş yapmayacağım.
