Köfteci Yusuf Şubesinde İlgisiz Garson Tutumu Ve Hijyen Eksikliği

Afyon–Isparta arasında bulunan Köfteci Yusuf şubesinde bugün, yaklaşık 5 dakika önce çok kötü bir deneyim yaşadık. Dört kişilik bir grup olmamıza rağmen, masaya oturduktan sonra uzun süre garsonların ilgilenmesini bekledik, kimse gelip bakmayınca biz seslenmek zorunda kaldık.

Servis açılırken de özen gösterilmedi. Dört kişiydik ancak garson çatal ve bıçakları masanın ortasına bırakıp gitti, tek tek önümüze koyma zahmetine bile girmedi. Masanın kendisi temiz değildi, getirilen çatal ve bıçaklar da hijyen açısından içimize sinmedi.

Sipariş verirken dönerin 15 dakika içinde geleceği söylendi. Ancak daha sonra sürenin yarım saate çıkacağı bilgisi, zaman geçtikten sonra bize aktarıldı. Hem bekleme süresinin uzaması hem de bunun geç ve ilgisiz bir şekilde bildirilmesi, müşteriyle nasıl iletişim kurulduğunu gösteriyordu. Garsonların genel tavrı, müşteriye yaklaşımı ve ilgisi son derece yetersizdi.

Yaşadığımız olumsuzlukları restoran yetkililerine de ilettik ancak konuşmamıza rağmen hiçbir şey değişmediği için işletmeden memnun kalmadan ayrılmak zorunda kaldık. Bu şubede hijyen ve müşteri memnuniyeti konularında gerekli denetim ve eğitimlerin verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.