to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Şubesinde Hijyen Ve Servis Sorunları
Sivrihisar’daki Köfteci Yusuf şubesine gittiğimde, hem işletmenin temizliği hem de genel hizmet kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Ortamın pis olması, yemeklerin lezzetsiz ve kalitesiz olması ve masalarda ıslak mendil dahi bulunmaması hijyen ve müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildi.
Servis yapan personelin ilgisiz ve alakasız tavırları, müşteriye karşı özen gösterilmediğini açıkça hissettirdi. Ayrıca kasada duran görevlinin alaycı tavrı, yaşadığım memnuniyetsizliği daha da artırdı ve kendimi değer verilmemiş bir müşteri gibi hissetmeme neden oldu.
Yıllardır Bursa’da yaşayan ve markayı yakından tanıyan biri olarak, Köfteci Yusuf’un isminin bu şekilde lekelenmesine gerçekten üzüldüm. İlgili şubeye, mümkünse firmanın sahibi Yusuf Bey’in bir gün sivil müşteri gibi gidip durumu yerinde görmesini kesinlikle tavsiye ediyorum, yaşanan rezilliği kendi gözleriyle görmesi gerektiğini düşünüyorum. Umarım bu şikayetim özellikle Yusuf Bey’in kendisine iletilir.
Bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerini de ayrıca arayarak şikayetimi ilettim ve bu şikayetimle ilgili mutlaka tarafıma bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Bu şubenin hizmet kalitesinin ve hijyen standartlarının acilen gözden geçirilmesini ve marka genel standartlarına yakışır bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Sivrihisar’daki Köfteci Yusuf şubesine gittim, ortam çok kirli, yemekler lezzetsiz ve kalitesizdi, masalarda ıslak mendil bile yoktu. Personel ilgisiz ve alaycıydı, kendimi değer verilmemiş hissettim. Şikayetimi müşteri hizmetlerine de ilettim ancak hiçbir geri dönüş almadım. Bu durumun düzelmesini ve markanın standartlarını yükseltmesini istiyorum. Ayrıca, firma sahibi Yusuf Bey'in bir gün sivil müşteri gibi şubeyi ziyaret etmesini öneriyorum.
