Köfteci Yusuf Şubesinde 4 Saatlik Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

26 Ağustos 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden Girne Bulvarı şubesinden, 17.27’de 5143**36 numaralı siparişi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve şu an saat 20.50 olmasına rağmen mağaza henüz yeni arayıp siparişin daha yola yeni çıkarılacağını iletti. Yani yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen sipariş hazırlanıp gönderilemedi.

Bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını, özellikle de herhangi bir bilgilendirme veya zamanında geri dönüş yapılmamasının müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelediğini belirtmek istiyorum. Siparişim kredi kartı ile ödenmiş olup sipariş takip ekranında hâlâ “Teslim ediliyor” ifadesi görünmektedir. Bu süreçte evdeki çocuklarım da siparişi bekledikleri için aç kaldılar ve hiçbir alternatif plan yapamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak bu kadar uzun teslimat gecikmesinin nedeninin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şube ve teslimat süreçleriyle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme nedeniyle uygun gördüğünüz şekilde telafi edilmesini de istiyorum.