to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kişisel Bilgi Talebi Üzerine Şikayet
30 Haziran 2026 tarihinde saat 15:58’de Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden İzmir Karşıyaka Girne bölgesine #36268224 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi.
Durumu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaştığımda, F**** N*** isimli temsilci şube adına özür diledi ve iade sürecinin başlatılması için benden kartımın ilk 4 ve son 4 hanesini, kartın bağlı olduğu bankayı ve IBAN numaramı talep etti. Güvenlik endişesi nedeniyle bu kişisel ve finansal bilgileri paylaşmak istemiyorum.
Yaşanan gecikme ve hizmetin hiç sunulmaması nedeniyle, sipariş bedelimin uygulama üzerinden herhangi bir ek bilgi talep edilmeden otomatik olarak iade edilmesini istiyorum. Bununla birlikte, ücretsiz olarak ilgili siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve ayrıca yaşayacağım bir sonraki siparişimde telafi amaçlı ek bir indirim veya jest uygulanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin ve teslimat sürecinin de denetlenmesini rica ederim.
