Soğuk Ve Geç Gelen Hamburger Siparişiyle Büyük Hayal Kırıklığı

Nurhak

Köfteci Yusuf

15 Eylül 2025 18:41

432

15.09.2025 tarihinde saat 16.35’te Köfteci Yusuf'un kendi sitesi üzerinden Carrefour SA Ataşehir şubesinden 4117668 numaralı siparişi verdim. Siparişim tam 1 saat 10 dakika sonra, 17.45’te teslim edildi ve ne yazık ki hamburger tamamen soğumuştu. İlk defa bir restorandan bu kadar soğuk bir hamburger yemek zorunda kaldım. Kuryeye gecikme ve soğukluk sebebini sorduğumda ise "Biz oraya bağlı değiliz" şeklinde, sorumluluktan kaçan bir yanıt aldım.

Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 10 dakika hatta bekledim. Bu kadar geç ve soğuk gelen bir siparişe karşılık, hizmet anlayışınızdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Üstelik benzer bir sorunu daha önce Maltepe şubenizde de yaşamıştım; orada da siparişim yaklaşık 2 saatte gelmişti.

200 TL tutarındaki bu sipariş için ücret iadesi, özür ve detaylı bir açıklama talep ediyorum. Bir daha böyle bir durumla karşılaşmak istemiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf Siparişim 2,5 Saatte Teslim Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Erkan

Köfteci Yusuf

15 Ekim 2025 23:05

304

15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul (Carrefour SA) Ataşehir Köfteci Yusuf şubesinden, kendi siteleri üzerinden 670 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişimi 19:53’te oluşturdum, ancak siparişim tam 22:15’te, yani yaklaşık 2,5 saatten fazla bir süre sonra teslim edildi. Bu süreçte müşteri hizmet...

kofteci-yusuf-siparisim-25-saatte-teslim-edildi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Tekrar Eden Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Dilara

Köfteci Yusuf

14 Eylül 2025 19:06

761

14.09.2025 tarihinde saat 17.38’de Köfteci Yusuf Kozyatağı şubesinden web sitesi üzerinden hamburger siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için iki kez çağrı merkezini aradım. Her iki görüşmede de siparişimin hazır olduğu, ancak kurye gelmediği için teslimatın gerçekleşmediği bilgis...

tekrar-eden-teslimat-gecikmesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Köfteci Yusuf Batı Ataşehir Şubesinde Sürekli Geciken Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Numan

Köfteci Yusuf

10 Ekim 2025 14:33

358

09/10/2025 tarihinde saat 18:30’da Köfteci Yusuf Batı Ataşehir şubesinden 4258655 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine defalarca aramama rağmen her seferinde “10 dakikaya geliyor, kuryede yolda” denilerek oyalandım. Saat 21:30’a kadar siparişim hâlâ gelmemişti ve müşteri t...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Geciken İade: Şişli Şubesi Mağduriyeti

Engin

Köfteci Yusuf

22 Eylül 2025 16:15

542

15.09.2025 tarihinde İstanbul Şişli Köfteci Yusuf şubesinden kredi kartımla verdiğim 4118728 numaralı paket siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi ve sonunda iptal edildi. Siparişim sırasında defalarca aradığımda sürekli “kurye yolda”, “birazdan çıkacak” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Son...

teslim-edilmeyen-siparis-geciken-iade-sisli-subesi-magduriyeti-1.jpg

Safir sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf Carrefour Şubesinde Sürekli Geciken Sipariş Ve İade Sorunu

Safir

Köfteci Yusuf

10 Temmuz 2025 09:18

665

Köfteci Yusuf'tan verdiğim siparişte nedense her seferinde sorun yaşıyorum. Sipariş hattından verdiğim sipariş, 3 saatten önce gelmiyor. Müşteri hizmetleri 'Siparişiniz sürekli yolda' diyerek sürekli oyalıyor, mağazaya ilettim diyor. Mağazanın bana dönüş yapmasını istiyorum. Saat 5'te verdiğim sipar...