to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Sipariş İptali Sonrası 27 Günlük Geri Ödeme Sorunu
23 Ekim 14:494
1 Ekim 2026 tarihinde Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden Ankara Çankaya şubesinden 1.701 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim, kurye olmaması gerekçesiyle restoran tarafından iptal edildi ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–6 defa aramama rağmen her seferinde yalnızca “inceleme yapılıyor” şeklinde genel cevaplar aldım ve somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi. Uygulama üzerinden ve banka hareketlerimden kontrol ettiğimde iade işlemine dair herhangi bir kayıt göremiyorum.
Ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
