to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Karaman Şubesinde 5 kişiyle 16:53 civarında şubeye geldik; toplam 6 kişiydik. Köfte, sucuk ve tavuk siparişiyle 1 litre ayran istedik. Girişte arkada oturduk. Personelle birkaç kez görüştük; “geliyor” denilerek bekletildik. Ancak bizden yaklaşık 10 dakika sonra gelen masalara servis yapılırken bizim masamıza hâlâ servis gelmedi. Şu an yan masamız yemek yerken biz yaklaşık 1 saattir bekliyoruz. Bu durum hem mağduriyet hem de adil olmayan bir sıra yönetimi hissi oluşturdu.
Herhangi bir fiş/masa numarası bilgimiz yok. Beklentimiz çok basit: Personelin daha ilgili davranması, servis sırasının adil ve şeffaf şekilde yönetilmesi ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılması.
16 Eylül 2024 tarihinde saat 17:41’de Bursa Osmangazi Karaman Şubesi’nden köfte ve tavuk siparişi verdim. Siparişim 1 saat 25 dakika boyunca teslim edilmedi. Defalarca aradığımda, her seferinde “5 dakika içinde geliyor” denildi ancak kurye 35 dakika sonra geldi. Bu süreçte çocuklarım ve ailem aç kal...
Bursa Karaman şubesinde yemeklerimiz ortaya geldiği halde tabak, çatal ve bardaklarımız gelmedi. Kaç kere söyledik, çocuklarım peçete üzerine koyup yemeye başladı. Yine de getirmediler. Suların kesik olduğu için bulaşıkların yetişmediğini söylediler, ancak bizden sonra gelen herkese tabak ve bardak ...
07.09.2025 tarihinde saat 17:20 civarında Bursa Nilüfer Karaman şubesinde hem restoran hem de paket servis hizmetinden faydalandım. Restoranda servis çok gecikti, yaklaşık 40 dakika bekledik ve 3 kez durumu ilettim. Mavi gömlekli bir bayan vardı, sorumluya iletmesini söyledim ama ilgilenilmedi. Bizd...
Bugün akşamüzeri ailemle birlikte Köfteci Yusuf İzmit şubesine yemeğe gittik. Yer olmadığı için 10 dakika ayakta bekledik. Oturup sipariş verdik. Ayran ve patates kızartması hızlıca geldi, siparişimizde 3 dürüm de vardı fakat en az 20 dakika beklememize rağmen bir türlü gelmedi. Sipariş verdiğimiz a...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.30 civarında Orhangazi şubenizde restoran içi servis sırasında çok ciddi sorunlar yaşadık. Garsonların ilgisizliği, masa ve sandalyelerin pis olması, garsonun salatayı tişörtüne dayayarak servis yapması gibi hijyen ve servis kurallarına aykırı durumlarla karşılaştık...
Yorumlar