Köfteci Yusuf Sarıyer Şubesinde Hijyen Ve Hizmet Sorunu Yaşadık

25.11.2025 Salı günü saat 16.00 civarında Sarıyer Merkez Köfteci Yusuf şubesine gittik. Sarıyer’de yaşayan ve bu şubeye gelen müşteriler olarak yaşadıklarımız nedeniyle A’dan Z’ye her şeyden şikayetçiyiz. Bu şubedeki personel ve hijyen durumu, Köfteci Yusuf markasını ciddi şekilde zedeleyecek düzeyde.

Çorba söyledik, gelen çorba su gibiydi. Hamburger söyledik, hamburger buz gibi geldi. İkinci kez ısıttırmamıza rağmen yine buz gibi ve içindeki malzemeler bayatlamış, yıpranmış gibiydi. Tekrar ısıtılmasını istediğimizde ise bu talebimiz kesinlikle dikkate alınmadı. Hamburgerlerin geldiği tabaklar kirliydi, masalar da aynı şekilde hijyenik değildi. Tuvaletlerin durumunu anlatmaya bile gerek duymuyorum; hijyen açısından içeriğin tamamı son derece rahatsız ediciydi.

En çok rahatsız olduğumuz noktalardan biri de mağaza müdürü R*** Bey’in hijyeniydi. Sos getirdiğinde tırnaklarının içi resmen simsiyah durumdaydı. Burası insanların yemek yediği bir yer ve en önemli şey hijyen olması gerekirken, karşımıza çıkan tablo tam tersiydi. Bu kadar hijyen sorunu varken ve yiyecekler bu durumda iken, üstüne bir de hiçbir çözüm sunulmadan paramızla adeta rezil olduk ve buna rağmen bizden 840 TL ücret alındı.

Konu sadece para değil, ancak sonuçta para karşılığında hizmet alıyoruz ve burada ne hizmet aldığımız ortada. Hem midemiz kalktı hem de durumu yetkililere ilettiğimizde sadece bizi dinlemekle yetindiler, hiçbir somut adım atılmadı, hiçbir telafi sunulmadı.

Bu yaşananlarla ilgili olarak öncelikle hijyen ve ürün kalitesi konusunda acilen denetim yapılmasını, personel ve özellikle mağaza müdürünün bu konuda uyarılmasını, ödediğimiz ücretin iadesini ve tarafımıza resmi bir özür iletilmesini istiyorum. İnsanlar burayı uygun diye tercih ederken en azından temel hijyen ve makul bir hizmet kalitesini hak ediyor.